Condiciones generales de venta
Condiciones Generales de Venta
- OBJETO
Las presentes condiciones generales de venta se aplican sin restricción ni reserva al conjunto de ventas en línea ofrecidas por la sociedad Ligado EURL en el sitio web www.digraphe.fr (en adelante: « el Sitio »), o fuera de línea.
El Sitio es una plataforma de comercio electrónico, que permite a los internautas (en adelante: « los Compradores ») adquirir objetos de decoración personalizados y personalizables, puestos a la venta en el Sitio (en adelante: « los Productos »).
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de la venta y de la entrega de los Productos, así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este marco.
Están accesibles en todo momento mediante un enlace directo al pie de página del Sitio.
La versión aplicable de las condiciones generales es la consultable en línea en el Sitio en la fecha del pedido del Comprador.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares no aceptadas expresamente por la sociedad Ligado EURL.
Podrán completarse, en su caso, por condiciones de uso particulares de ciertos servicios ofrecidos en el Sitio, las cuales completan las presentes condiciones generales y, en caso de contradicción, prevalecen sobre estas últimas.
La última actualización de las presentes condiciones generales de venta data del 20 de diciembre de 2023.
- IDENTIDAD DEL VENDEDOR Y CONTACTO
El Sitio es explotado por la sociedad Ligado, EURL, inscrita en el RCS de la Roche-sur-Yon con el n° 919 194 191 cuyo domicilio social se sitúa en 8 rue René Coty, 85000 la Roche-sur-Yon (en adelante: « Ligado »), que propone los Productos a la venta.
Se puede contactar con Ligado en los siguientes datos, en particular para cualquier reclamación:
Dirección postal:
Ligado
8 rue René Coty
85000 la Roche-sur-Yon
Dirección electrónica: contact@digraphe.fr
- CAPACIDAD JURÍDICA Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
3.1. Capacidad jurídica
El Sitio es accesible:
- A toda persona física que disponga de plena capacidad jurídica para obligarse en virtud de las presentes condiciones generales. La persona física que no disponga de plena capacidad jurídica solo puede acceder al Sitio con el acuerdo de su representante legal.
- A toda persona jurídica que actúe por medio de una persona física con capacidad jurídica para contratar en nombre y por cuenta de la persona jurídica.
3.2. Aceptación de las condiciones generales
La aceptación de las presentes condiciones generales por parte del Comprador se materializa mediante una casilla para marcar en el formulario de pedido. Esta aceptación solo puede ser plena y total. Toda aceptación con reservas se considerará nula y sin efecto. El Comprador que no acepte quedar vinculado por las presentes condiciones generales no debe realizar un pedido en el Sitio.
-
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS
4.1. Antes de cualquier pedido en línea y en aplicación, en particular, de las disposiciones del artículo L111-1 del Código de Consumo, el Comprador puede conocer, en el Sitio, las características de cada Producto que desea pedir.
4.2. Los Productos se ofrecen a la venta en línea dentro del límite de las existencias disponibles, o con la salvedad de la posibilidad de encargarlos en su caso.
En caso de indisponibilidad del Producto después de la realización del pedido, Ligado informará al Comprador por email: su pedido será automáticamente anulado y se efectuará un reembolso.
4.3. Las fotografías y descripciones de los Productos ofrecidos a la venta en línea son lo más precisas posible. Solo vinculan a Ligado en lo indicado de manera precisa. No obstante, el Comprador es informado y acepta que ciertas características de los Productos pueden no corresponder exactamente a las fotografías presentadas en el Sitio. En particular, el color y las vetas de la madera, material natural, pueden variar. El tamaño del objeto y su peso dependen de los elementos personalizables y, por tanto, también pueden diferir de los presentados en el Sitio.
Estas variaciones no alteran en absoluto la calidad de los Productos ofrecidos a la venta y confirman su carácter único.
4.4. Ligado se compromete a transcribir los mensajes solicitados por el Comprador tal cual en los Productos y a no efectuar ninguna corrección, ni siquiera ortográfica. Corresponde al Comprador verificar el texto solicitado en el momento de realizar el pedido.
Los caracteres autorizados para las personalizaciones de tipo texto son los siguientes:
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ-
4.5. El efecto visual producido es la posibilidad de leer dos palabras (nombres u otras) según el ángulo de visión desde el que se observa el digrafo. Para palabras de tamaño muy diferente (una de las palabras tiene un tamaño al menos el doble que la otra), la tolerancia de los procedimientos utilizados puede dificultar a veces la lectura de la palabra más pequeña. Un ligero giro de los elementos plásticos por parte del Comprador suele ser suficiente para realinear los caracteres y garantizar el efecto visual esperado. Aparece una ventana emergente de alerta en el sitio antes de la validación por el cliente, quien acepta este riesgo al realizar el pedido. No se aceptará ningún reembolso por este motivo.
-
PEDIDO
5.1. Realización del pedido
El Comprador debe seleccionar el Producto de su elección y colocarlo en su carrito.
Puede acceder al resumen de su carrito en cualquier momento mientras el pedido no esté definitivamente validado y puede corregir posibles errores en los elementos introducidos.
El pedido se considera recibido por Ligado cuando esta puede tener acceso a él.
En el marco de su pedido, se invita al Comprador a proporcionar sus datos de contacto a efectos de entrega y facturación. Debe cumplimentar todos los campos marcados como obligatorios en el formulario previsto al efecto. Los pedidos que no contengan toda la información requerida no podrán validarse.
El Comprador garantiza que toda la información que facilita en el formulario de pedido es exacta, actualizada y veraz y no contiene ningún carácter engañoso.
Se le informa y acepta que dicha información da fe de su identidad y le compromete desde su validación.
5.2. Confirmación del pedido
Al finalizar su pedido, el Comprador recibe inmediatamente por email una confirmación del mismo que:
- recapitula los elementos del pedido y el plazo previsto para la entrega,
- incluye un enlace hacia la factura correspondiente al pedido.
El Comprador debe asegurarse de que los datos de contacto comunicados durante su pedido sean correctos y le permitan recibir el email de confirmación de su pedido.
A falta de recepción del mismo, el Comprador debe contactar con Ligado en los datos mencionados en el artículo 2.
Ligado recomienda al Comprador conservar la información contenida en la confirmación del pedido.
La confirmación del pedido se considera recibida por el Comprador el día y hora de emisión del correo de confirmación del pedido.
-
PRECIOS Y MODALIDADES DE PAGO
6.1. Precios
Los precios de venta de los Productos se muestran en el Sitio.
Se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA francés y otros impuestos aplicables).
Ligado se reserva el derecho, a su libre discreción y según las modalidades que ella sola juzgue, de proponer ofertas promocionales o reducciones de precio.
Los gastos de entrega de los Productos se indican antes del pago y dependen del modo de entrega seleccionado.
En caso de intento de entrega fallido por una dirección errónea o incompleta facilitada por el Comprador, podrán imputársele gastos adicionales, como se indica en el artículo 7.2.
El precio aplicable es el mostrado en el Sitio en el momento del registro del pedido del Comprador.
6.2. Modalidades de pago
La totalidad del precio de los Productos es exigible al realizar el pedido.
El pago puede efectuarse en línea con tarjeta bancaria, a través del servicio de pago seguro en línea indicado en el Sitio, o por cualquier otro medio que se proponga en el Sitio en el momento del pedido.
El Comprador garantiza a Ligado que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido.
Ligado se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido y/o entrega en caso de impago de cualquier suma debida por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relativo al uso del Sitio.
Se aplicarán de pleno derecho penalizaciones por un importe igual a 1,5 veces (una vez y media) el tipo de interés legal francés a los importes impagados desde la primera presentación de un requerimiento por carta certificada con acuse de recibo.
6.3. Facturación
Las facturas de compra se enviarán al Comprador por cualquier medio útil.
6.4. Reserva de propiedad
Ligado conserva la propiedad plena y entera de los Productos vendidos hasta el perfecto cobro del precio, incluidos los gastos de entrega.
-
ENTREGA
7.1. Territorio de las entregas
Se informa expresamente a los Compradores que el Sitio solo propone la entrega de Productos hacia la Unión Europea y Suiza, con excepción de todos los territorios de ultramar (DOM-TOM...). Cualquier excepción deberá ser solicitada por el Comprador por mail o vía el chat en línea.
7.2. Modos de entrega
La entrega de los Productos pedidos en el Sitio se efectúa en la dirección indicada durante el pedido por el Comprador como « dirección de entrega » (que puede ser diferente de la dirección de facturación), que solo puede estar situada en uno de los países mencionados en el artículo 7.1, o en un punto de recogida para los clientes que elijan este modo de entrega.
El Comprador tiene la facultad de seleccionar el punto de recogida de su elección si elige una entrega en punto de recogida. En el caso de que el Comprador no seleccione espontáneamente un punto de recogida en el plazo de una hora tras el pedido, el punto de recogida será seleccionado por Ligado entre los puntos cercanos a su dirección postal.
En caso de intento de entrega fallido debido a datos de contacto (dirección de destino, dirección email, número de teléfono) erróneos o incompletos facilitados por el Comprador, o cuando el Comprador no se presente a retirar su paquete en un punto de recogida dentro de los plazos previstos por el Transportista, el Comprador queda informado y acepta expresamente que podrán imputársele gastos adicionales.
Pueden ser posibles diferentes modos de entrega, en función de las categorías de Productos y de su peso.
El Comprador está informado, antes de la validación de su pedido, de los modos de entrega posibles para el Producto pedido, así como de los plazos y gastos correspondientes a cada uno de estos modos.
El Comprador debe seleccionar el modo de entrega deseado y proporcionar todos los datos necesarios para la entrega efectiva del Producto según dicho modo.
7.3. Plazos de entrega
El Sitio menciona, para cada Producto propuesto a la venta, plazos de entrega indicativos en función de las limitaciones operativas de producción y de los compromisos de plazo de los proveedores de transporte.
En defecto de entrega en el plazo antes mencionado, el Comprador puede resolver el pedido, mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero, si, tras haber conminado a Ligado, con las mismas modalidades, a efectuar la entrega en un plazo adicional razonable, no se hubiera ejecutado en dicho plazo.
El contrato se considera resuelto a la recepción por Ligado de la carta o del escrito informándole de esta resolución, salvo que se haya ejecutado entretanto.
En caso de resolución del contrato según las modalidades antes mencionadas, el Comprador será reembolsado de la totalidad de las sumas que haya pagado, incluidos los gastos de entrega, a más tardar en los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que se haya rescindido el contrato.
Ligado se reserva, en todo caso, la posibilidad de ponerse en contacto con el Comprador para proponerle soluciones alternativas de reembolso del precio de los Productos y de los gastos de entrega. El Comprador deberá expresar explícitamente y en soporte duradero su aceptación de la elección de un modo de reembolso alternativo.
En el caso particular en que el Comprador seleccione la opción “Tratamiento Acelerado”, y que la primera presentación de los Productos por el transportista en la dirección indicada por el Comprador tenga lugar después del plazo mostrado durante el pedido, Ligado se compromete a efectuar un reembolso parcial, a simple solicitud por mail, por un importe igual a dos veces el precio de la opción tarifaria “tratamiento acelerado” seleccionada durante el checkout. La fecha de primera presentación tenida en cuenta para la aplicación de este caso particular es la fecha de primera presentación visible en el sitio del transportista en el seguimiento del paquete, o en su defecto, la fecha de entrega efectiva.
7.4. Daños
Los riesgos corren a cargo del Comprador desde que el pedido abandona las instalaciones de Ligado. El Comprador está obligado a verificar la conformidad de la mercancía entregada en el momento de la entrega y antes de firmar el albarán del transportista. Cualquier daño del producto que no haya sido objeto de una anotación en el albarán en el momento de la entrega no podrá dar lugar a reembolso alguno.
El efecto visual que permite ver dos cadenas de caracteres diferentes según el ángulo de visión del objeto está optimizado para una distancia ojo-objeto superior a 2 metros. Una ligera deformación de los distintos elementos de los Productos, y en particular de las patas, puede ocasionar un defecto de alineación entre los caracteres. Esta ligera deformación es reversible. El Comprador podrá restablecer un alineamiento satisfactorio ejerciendo una ligera torsión sobre los caracteres afectados. Esta ligera deformación no constituye una alteración duradera de los Productos y no puede considerarse como falta de conformidad ni ser objeto de reclamación.
Toda reclamación o protesta relativa a un pedido, además de la mención en el albarán de entrega, debe formularse mediante reclamación motivada a contact@digraphe.fr en un plazo de 3 (tres) días a contar desde la entrega del citado pedido.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Habida cuenta de la naturaleza personalizada de los Productos vendidos, el derecho de desistimiento de 14 (catorce) días no se aplica a los Productos vendidos por Ligado.
No obstante, un pedido no tramitado podrá modificarse o anularse, previa autorización expresa de Ligado. No se efectuará ningún reembolso, pero se podrá abonar al Comprador un vale por el importe del pedido.
-
GARANTÍAS LEGALES
El Comprador se beneficia de las garantías legales de falta de conformidad así como por los vicios ocultos de la cosa vendida, incluidos los defectos de conformidad resultantes del embalaje de los Productos pedidos en el Sitio.
Si el Comprador constata que el Producto que le ha sido entregado presenta un defecto, una falta de conformidad o está dañado, debe informar de ello a Ligado en los datos mencionados en el artículo 2 de las presentes, indicándole la naturaleza del defecto, de la falta de conformidad o del daño constatado y enviándole cualquier justificante útil, en particular en forma de fotografía(s).
Ligado organizará con el transportista de su elección las modalidades de la devolución, de las que informará al Comprador por cualquier medio útil. Ligado asumirá los gastos de esta devolución.
Los Productos deben devolverse imperativamente a Ligado en su embalaje de origen. Deben ir acompañados de una copia de la factura de compra correspondiente.
No podrán tenerse en cuenta las devoluciones de Productos que no respeten las modalidades descritas anteriormente.
Ligado procederá a las verificaciones necesarias y propondrá al Comprador la sustitución del Producto en la medida de lo posible. Si la sustitución del Producto fuera imposible, Ligado reembolsará al Comprador la totalidad del precio pagado por el Producto así como los gastos de entrega correspondientes, por cualquier medio útil, a la mayor brevedad y, a más tardar, en los 14 (catorce) días siguientes a la fecha en que Ligado le haya informado de la imposibilidad de sustituir el Producto.
Se recuerda que, cuando actúa en garantía legal de conformidad, todo consumidor:
- dispone de un plazo de 2 (dos) años a contar desde la entrega del bien para actuar;
- puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, con sujeción a las condiciones de coste previstas por el artículo L217-9 del Código de Consumo;
- está dispensado de aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad del bien durante los veinticuatro meses siguientes a su entrega.
Se recuerda igualmente que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial eventualmente concedida.
Todo consumidor puede además decidir poner en práctica la garantía contra los vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código Civil. En esta hipótesis, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta conforme al artículo 1644 del Código Civil.
- OBLIGACIONES DE LOS COMPRADORES
10.1. Los Compradores son los únicos responsables del uso que hacen de los Productos. Les corresponde verificar la adecuación de los Productos a sus necesidades específicas previamente a la compra de dichos Productos.
10.2. Incumbe además a los Compradores tomar todas las medidas apropiadas a fin de proteger sus propios datos y/o programas informáticos almacenados en sus equipos informáticos contra cualquier vulneración.
10.3. Los Compradores son los únicos responsables de los contenidos de los mensajes que eligen inscribir en los Productos (en lo sucesivo denominados: « los Contenidos » ).
Garantizan a Ligado que disponen de todos los derechos y autorizaciones necesarios para la difusión de dichos Contenidos.
El Comprador será el único responsable si solicita a Ligado que figure en los Productos pedidos un signo protegido por derecho de autor o un título de propiedad intelectual para el que no disponga de ningún derecho o autorización.
En este caso, el Comprador se compromete a utilizarlo exclusivamente en el ámbito privado, y a no difundir fotografías o vídeos de dicho Producto al público, en particular a través de las redes sociales, y garantiza a Ligado a este respecto.
En cualquier caso, Ligado no podrá ver comprometida su responsabilidad a este respecto.
10.4. Los Compradores se comprometen a que dichos Contenidos sean lícitos, no atenten contra el orden público, las buenas costumbres o los derechos de terceros, no infrinjan disposición legislativa o reglamentaria alguna y, más generalmente, no sean susceptibles de comprometer la responsabilidad civil o penal de Ligado.
Los Compradores se prohíben así inscribir en los Productos, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva:
- Contenidos pornográficos, obscenos, indecentes, chocantes o inadecuados para un público familiar, difamatorios, injuriosos, violentos, racistas, xenófobos o negacionistas,
- Contenidos falsificados,
- Contenidos lesivos de la imagen de un tercero,
- Contenidos falsos, engañosos o que propongan o promuevan actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas,
- y, más generalmente, Contenidos susceptibles de atentar contra los derechos de terceros o de ser perjudiciales para terceros, de cualquier modo y bajo cualquier forma.
Toda explotación comercial de los Productos por parte de los Compradores, sin acuerdo previo de Ligado, está prohibida, y en particular toda reventa o distribución a título oneroso.
-
RESPONSABILIDAD DE LIGADO
11.1. Ligado se compromete a realizar controles periódicos con el fin de verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. A este respecto, Ligado se reserva la facultad de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento. Del mismo modo, Ligado no podrá ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio cuyo origen sea ajeno a ella, por fuerza mayor, o que se deban a perturbaciones de las redes de telecomunicaciones.
11.2. Ligado no proporciona al Comprador ninguna garantía en cuanto a la adaptación de los Productos a sus necesidades, expectativas o limitaciones.
11.3. Ligado no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en la ejecución de los contratos de venta debido a circunstancias ajenas a ella o a un caso de fuerza mayor, entendiéndose expresamente que se consideran casos de fuerza mayor, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de las jurisdicciones francesas: las inclemencias meteorológicas excepcionales, las catástrofes naturales, los incendios e inundaciones, los rayos, los atentados, los casos de ruptura o bloqueo de las redes de telecomunicaciones, de los medios de transporte o de los servicios postales, incluidos por causa de huelgas, los daños provocados por virus para los cuales los medios de seguridad existentes en el mercado no permiten su erradicación, así como cualquier obligación legal o reglamentaria o de orden público impuesta por las autoridades competentes y que tuviera por efecto modificar sustancialmente las presentes condiciones generales.
11.4. En cualquier caso, la responsabilidad que pudiera correr a cargo de Ligado en virtud de las presentes queda expresamente limitada a los únicos daños directos probados sufridos por los Compradores.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca "digraphe" está registrada en el INPI con el número 22 4 883 588. Cualquier uso abusivo será objeto de acciones legales.
Se ha iniciado un procedimiento de depósito de modelo ante el INPI para los modelos comercializados en el sitio.
Los sistemas, programas, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de toda índole (textos, imágenes, elementos visuales, músicas, logotipos, marcas, base de datos, etc.) explotados por Ligado dentro del Sitio están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos en vigor. Todo desensamblaje, descompilación, desencriptado, extracción, reutilización, copias y, más generalmente, todo acto de reproducción, representación, difusión y utilización de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización de Ligado está estrictamente prohibido y podrá ser objeto de acciones judiciales.
Sin perjuicio de los derechos de terceros, los derechos de autor sobre las producciones realizadas por cuenta del cliente siguen siendo exclusivamente propiedad de Ligado, que se reserva el derecho de explotar comercialmente Productos que incorporen los mismos elementos de personalización que los utilizados por el Comprador.
- DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Ligado se ajusta, en la recogida y gestión de los datos del Comprador, a la ley de 1978 denominada « Informatique et Libertés » y al reglamento europeo de 27 de abril de 2016 denominado « RGPD »
- PUBLICIDAD
Ligado se reserva la facultad de insertar en cualquier página del Sitio y en toda comunicación a los Compradores todo mensaje publicitario o promocional en la forma y condiciones que Ligado juzgue oportunas.
Salvo mención en contrario por su parte, el Comprador autoriza expresamente a Ligado a hacer uso de su denominación social si se trata de una sociedad, de su marca, su logotipo, así como las referencias de su sitio web, a título de referencias comerciales, en cualquier soporte, en particular en su sitio web y en las redes sociales, y bajo cualquier forma.
Salvo mención en contrario por su parte, el Comprador autoriza expresamente a Ligado a utilizar elementos visuales de todo o parte del producto pedido en su comunicación, y en particular en su sitio web y en las redes sociales, y bajo cualquier forma.
Salvo autorización explícita por parte de Ligado, los Productos personalizados por cuenta del cliente solo pueden utilizarse en un ámbito privado. A este respecto, no pueden revenderse ni utilizarse con fines comerciales sin el acuerdo de Ligado.
- ENLACES Y SITIOS DE TERCEROS
Ligado no podrá en ningún caso ser considerada responsable de la disponibilidad técnica de sitios web o aplicaciones móviles explotados por terceros (incluidos sus eventuales socios) a los que el Comprador acceda por medio del Sitio.
Ligado no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, publicidades, productos y/o servicios disponibles en tales sitios y aplicaciones móviles de terceros, recordándose que están regidos por sus propias condiciones de uso.
Ligado tampoco es responsable de las transacciones realizadas entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluidos sus eventuales socios) al que el Comprador sea dirigido por medio del Sitio, y no podrá en ningún caso ser parte en eventuales litigios con dichos terceros relativos, en particular, a la entrega de productos y/o servicios, las garantías, declaraciones y otras obligaciones de cualquier tipo a las que estén sujetos estos terceros.
- COMPORTAMIENTOS PROHIBIDOS
16.1. Están estrictamente prohibidos: (i) todos los comportamientos de naturaleza a interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el buen funcionamiento del Sitio, (ii) toda intrusión o intento de intrusión en los sistemas de Ligado, (iii) toda desviación de los recursos del sistema del Sitio, (iv) toda acción de naturaleza a imponer una carga desproporcionada sobre sus infraestructuras, (v) toda vulneración de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) todo acto de naturaleza a perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Ligado o de los usuarios de su Sitio, (vii) toda práctica que desvíe el Sitio para fines distintos de aquellos para los que fue concebido y, en general, (viii) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y reglamentos en vigor.
16.2. Igualmente está estrictamente prohibido monetizar, vender o ceder total o parcialmente el acceso al Sitio, así como a la información que contiene.
16.3. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente artículo o, más generalmente, de infracciones de las leyes y reglamentos, Ligado se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas y emprender cualquier acción judicial.
- MODIFICACIONES
Ligado se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En tal caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Comprador.
- IDIOMA
En el supuesto de una traducción de las presentes condiciones generales a una o varias lenguas, el idioma de interpretación será el francés en caso de contradicción o controversia sobre el significado de un término o de una disposición.
- MEDIACIÓN
De conformidad con las condiciones previstas en los artículos L611-1 y siguientes y R152-1 y siguientes del Código de Consumo, el Comprador dispone del derecho a recurrir gratuitamente al servicio del mediador del que depende Ligado con vistas a la resolución amistosa de cualquier litigio relativo a la ejecución de las presentes que le enfrente a Ligado.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones generales se rigen por la ley francesa.
En caso de controversia sobre la validez, la interpretación y/o la ejecución de las presentes condiciones generales, las partes acuerdan que los tribunales de la Roche-sur-Yon serán exclusivamente competentes para resolverla, salvo normas procesales imperativas en contrario.
El siguiente enlace permite acceder a la plataforma europea de resolución en línea de litigios: https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100